2. چقدر طول میکشد تا سفارش من به دستم برسد؟
زمان تحویل سفارشها بستگی به محل سکونت شما دارد. سفارشات در داخل تهران معمولاً طی 1 تا 2 روز کاری و در سایر شهرستانها بین 3 تا 5 روز کاری به دست مشتریان میرسند.
3. آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
بله، شما میتوانید تا 7 روز پس از دریافت کالا در صورت نارضایتی یا وجود مشکل در محصول، آن را بازگردانید یا تعویض کنید. برای اطلاعات بیشتر به بخش شرایط بازگشت کالا مراجعه کنید.
4. آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. برخی از محصولات نیز گارانتیهای ویژهتری دارند که در صفحه محصول ذکر شده است.
5. چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، شما یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد. میتوانید با وارد کردن این کد در بخش پیگیری سفارشات، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
6. روشهای پرداخت شما به چه صورت است؟
شما میتوانید از طریق درگاههای معتبر بانکی پرداخت خود را انجام دهید. همچنین امکان پرداخت در محل برای برخی مناطق نیز وجود دارد.
7. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس محل سکونت شما و وزن محصول متفاوت است. برای اطلاع از هزینه دقیق، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و در بخش تسویه حساب هزینه نهایی را مشاهده کنید.
8. آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله، ما به تمامی استانها و شهرستانهای ایران ارسال داریم. برای مناطق دورتر، ممکن است زمان تحویل کمی طولانیتر باشد.
9. چطور میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا چت آنلاین سایت با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما است.
10. آیا امکان خرید عمده از فروشگاه شما وجود دارد؟
بله، در صورت تمایل به خرید عمده، با تیم فروش ما تماس بگیرید تا از شرایط و تخفیفات ویژه بهرهمند شوید.